Chat ngay
 

Giao hàng & đổi trả

Chính sách giao hàng

Cách thức thanh toán chi phí vận chuyển

Thanh toán trực tiếp chi phí vận chuyển cho nhân viên vận chuyển hàng hóa.

Thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán trực tuyến cho Sadu bao gồm tiền hàng và tiền vận chuyển. Bảng cước phí vận chuyển được áp dụng theo bảng cước của đối tác vận chuyển.

 

* Trong hầu hết các trường hợp, gói hàng sẽ được giao trong thời gian dự kiến đến. Tuy nhiên, ngày giao hàng thực tế có thể bị ảnh hưởng bởi việc sắp xếp chuyến bay, điều kiện thời tiết và các yếu tố bên ngoài khác. Vui lòng tham khảo thông tin theo dõi để biết ngày giao hàng chính xác nhất. Thời gian cụ thể tùy thuộc vào trang web / thông báo chính thức của công ty hậu cần.

Chính sách đổi trả

1. Thời gian đổi trả

  • Đối với sản phẩm mua với mức chiết khấu từ 50% trở xuống đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.

  • Đối với sản phẩm mua với mức chiết khấu từ 50% trở lên đổi trả trong vòng 05 ngày kể từ ngày khách nhận được hàng.

 

2. Phương thức đổi trả hàng và cách thức nhận lại tiền

Khách hàng mang sản phẩm đã mua (bao gồm cả vỏ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng kèm theo) tới cửa hàng Sadu gần nhất để được thực hiện đổi trả và hoàn tiền.

Để nhận tiền hoàn, khách hàng có 2 lựa chọn:

  • Gọi điện cho người bán trực tiếp cho bạn là đối tác của Sadu, bên đối tác có trách nhiệm hoàn lại tiền cho quý khách.

  • Hoàn tiền qua chuyển khoản: Sau khi tiếp nhận yêu cầu hoàn tiền qua chuyển khoản của khách, Sadu sẽ gửi tới khách hàng một đường link điền thông tin nhận số tiền hoàn vào số điện thoại mua hàng trên đơn hàng. Sau khi khách hàng gửi thông tin thành công, SADU sẽ hoàn lại tiền trong vòng từ 2-3 ngày (không kể thứ 7, CN, hoặc ngày lễ Tết)

 

Nguyên nhân 1: Đổi trả do lỗi Nhà sản xuất (NSX)

Thời gian đổi trả: Trong vòng 30 ngày từ ngày xuất bill

Tên tiêu chí: Sản phẩm lỗi NSX

Phí trả hàng: 0%

Ghi chú: Theo Giá trị trên hóa đơn sau giảm giá / khuyến mãi.

Nguyên nhân 2: Đổi trả theo nhu cầu khách hàng

Thời gian đổi trả: Trong vòng 30 ngày từ ngày xuất bill

Loại sản phẩm được áp dụng: Sản phẩm dạng vĩ, ống uống, gói, chai và tuýp, hộp.

- Lưu ý: Không áp dụng đổi trả khi

  • Đơn hàng dự án.

  • NSX đóng gói không có garanty với sản phẩm dạng viên rời / nước / cream (không xác định được tính nguyên vẹn của sản phẩm).

  • Trà bán lẻ (không vĩ, không hộp).

 
Chat ngay